Termini e Condizioni

TERMINI E

CONDIZION

I DI

PRENOTAZIONE

Ultimo aggiornamento: 08/01/2026

Le presenti Condizioni Generali di Prenotazione regolano l’utilizzo del sito web e il processo di prenotazione presso Surf House Porto Pollo

Effettuando una prenotazione tramite il sito web, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.

1. PRENOTAZIONE

La prenotazione effettuata tramite il sito web costituisce richiesta di soggiorno.
La prenotazione si considera confermata solo dopo il pagamento e la ricezione dell’email di conferma.

La Struttura si riserva il diritto di verificare la disponibilità effettiva anche dopo il pagamento.

2. PAGAMENTO

Il pagamento avviene tramite carta di credito utilizzando il sistema di pagamento sicuro Stripe.

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e, salvo diversa indicazione, includono i servizi descritti nella prenotazione.

Eventuali commissioni bancarie o di pagamento non sono rimborsabili.

3. TASSA DI SOGGIORNO

È prevista una tassa di soggiorno pari a €3,00 per persona per notte, ove applicabile secondo normativa locale.

La tassa di soggiorno può essere:

inclusa nel totale della prenotazione, oppure
richiesta separatamente al momento del soggiorno,

in base alle impostazioni e alla normativa vigente.

4. ORARI DI CHECK-IN E CHECK-OUT

Check-in: a partire dalle ore 14:00
Check-out: entro e non oltre le ore 11:00

Eventuali richieste di early check-in o late check-out sono soggette a disponibilità e non sono garantite.

5. CANCELLAZIONE DA PARTE DELLA

STRUTTURA

La Struttura si riserva il diritto di annullare la prenotazione in qualsiasi momento per motivi organizzativi, tecnici, di sicurezza o di forza maggiore.

In caso di cancellazione da parte della Struttura:

l’importo pagato verrà integralmente rimborsato
il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente
la Struttura non sarà responsabile per ulteriori costi o danni indiretti (es. viaggi, trasporti, altri alloggi)

6. CANCELLAZIONE DA PARTE DEL CLIENTE

Le condizioni di cancellazione da parte del cliente possono variare in base alla tariffa selezionata e saranno indicate al momento della prenotazione.

In assenza di condizioni specifiche, la Struttura non garantisce il rimborso in caso di cancellazione volontaria da parte del cliente.

7. RIMBORSI

I rimborsi, quando previsti, saranno effettuati tramite Stripe.

I tempi di accredito dipendono dall’istituto bancario del cliente e possono variare da 5 a 10 giorni lavorativi.

Le commissioni di pagamento non sono rimborsabili.

8. RESPONSABILITÀ

La Struttura non è responsabile per:

smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti personali
disservizi dovuti a cause di forza maggiore (eventi naturali, interruzioni di servizi, scioperi, ecc.)

9. COMPORTAMENTO DEGLI OSPITI

Gli ospiti sono tenuti a:

rispettare la Struttura, gli altri ospiti e il personale
attenersi alle regole della casa

La Struttura si riserva il diritto di interrompere il soggiorno senza rimborso in caso di comportamento inappropriato o violazioni gravi delle regole.

10. MODIFICHE AI TERMINI

La Struttura si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
Le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento della prenotazione.

11. LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente il foro territorialmente competente secondo la normativa vigente.